وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مسؤول عملاء للعمل بمدينة وهران.
اعلنت المستقبل الرقمي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مسؤول عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين التواصل
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في المنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المثالية التي تلبي احتياجات الجميع
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- العمل بالتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة للعملاء وتفاصيلهم
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من تقديم الحلول المناسبة بسرعة
- جمع الملاحظات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها

القدرات المطلوبة

- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.

مطلوب مسؤول عملاء للعمل بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة