وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد Heritage Ventures عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا في التسويق.

يجب على المتقدمين مهارات في التواصل الفعال, فهم عميق لـ البرمجيات الأساسية.
كما نقدر الالتزام لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة