فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم فني |
اسم المعلن | شركة الابتسامة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | طامية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14730 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد نبحث فيه نحن الابتسامة عن موظف دعم فني بالعديد من المميزات للعمل بطاميةارسل السي في من الاسفل
المهارات:
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة بكفاءة- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم التقارير المتعلقة بأداء الدعم
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- الالتزام بتقديم تدريب عملاء فعال على استخدام المنتجات والخدمات
المهام:
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة- استقبال المكالمات والرسائل من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب
- متابعة المشكلات حتى يتم حلها وتقديم التحديثات للعملاء
- العمل على تحسين إجراءات الدعم الفني بناءً على ملاحظات العملاء
- تطوير أدوات الدعم الفني لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
القدرات المطلوبة
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة بطامية - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة