وظائف عمان

وصف الوظيفة

لشركة القيم المتجددة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة صلالة.
وظائف صلالة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

وظائف خدمة عملاء بصلالة - وظائف عمان

وظائف مشابهة