وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الحلول المتجددة عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة شبين الكوم

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

القدرات المطلوبة

- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.

وظائف خدمة عملاء بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة