وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الهدف عن فتح باب التوظيف في بيئات التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في مدينة شبين الكوم.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون مهارات التواصل الفعال لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل

القدرات المطلوبة

- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة