وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن النجاح التقني إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص HR تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء بموقع دمنهور.

نحن نبغى نعين محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهارات المطلوبة.
أيضاً الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا بيئة عمل مريحة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

القدرات المطلوبة

- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة