وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن شركة النهج بخصوص عرض فرصة عمل خاصة للانضمام في فريق العمل إذا إذا كنت تبحث عن تحديات جديدة وتفضل الوظيفة داخل بيئة ديناميكية فإننا نسعى في وظيفة موظف خدمة عملاء للاشتغال في دبي.

نحن نرى بضرورة الابتكار والاجتهاد في العمل ونسعى لجلب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والكفاءات الضرورية للتميز في هذا الدور عندما إذا تمتلك التجربة والقدرة في الشغل الفريق ولديك رغبة قوية في التقدم والتقدم العملي لذلك نرغب أن نتلقى منك

تشمل المهام المعينة:
- أداء المهام اليومية بكفاءة وفعالية
- المشاركة مع الطاقم لإنجاز الأهداف المخططة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الضرورية:
- مؤهل علمية في المجال المتعلق بـ العلاقة
- مهارات اتصال ممتازة ومقدرة على العمل أسفل الضغط.
- تجربة سابقة في التخصص التوظيف.

عندما كنت راغبًا بالانضمام في فريق العمل يرجى تسليم سيرتك الملف الشخصي إلى قسم الموارد العمالة للنظر.

لا تتجاهل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في دبي.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّالة لتقديم خدمة مميزة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء، مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف اليومية، مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب، مهارات التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن الأداء، الالتزام بتقديم تجربة عملاء مميزة لتعزيز رضاهم

المهام:

التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة، تنظيم المهام اليومية لضمان الكفاءة، التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف، متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم، تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء، التكيف مع الضغط الزمني وتقديم الخدمة بسرعة، تحسين وتطوير أساليب الخدمة لتعزيز تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.

وظائف خدمة عملاء في جبل علي بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة