وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تحرص الإنجاز المستمر عن فتح باب التوظيف في تخصصات التسويق للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمات العملاء بموقع دبي.

نحتاج إلى محترفين في بخصوص التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة مثل دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتحسين رضاهم
- الالتزام بتقديم أفضل تجربة خدمة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- معرفة باستخدام برامج إدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة

المهام:

- الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء
- الالتزام بتطبيق معايير الجودة في الخدمة
- العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتحسين رضاهم
- تنظيم الوقت لتلبية طلبات العملاء بسرعة

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

القدرات المطلوبة

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية

مطلوب موظفين خدمات العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة