وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن الابتكار الفريد عن وجود Positions شاغرة في مجالات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات ذات طموح عالي للعمل في موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة

القدرات المطلوبة

- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بتلمسان - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة