وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون الرؤية الذكية عن مسمى وظيفي في مجال عمل البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة برديس ماهل.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة يمتلكون خبرات حل المشكلات لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

وظائف خدمة عملاء ببرديس ماهل - وظائف مصر

وظائف مشابهة