وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن ندور البريق إنها تحتاج لأشخاص في قسم تخصص الشركة.

نبغى نضم شخصيات ذكية للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة بدر.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا مكافآت زينة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية
- مهارات التعامل مع النقد والإجراءات المالية الأساسية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تسجيل البيانات وتحديث سجلات العملاء بانتظام
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول الفواتير والخدمات للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح

وظائف في شركة المياه الوطنية ببدر - وظائف مصر

وظائف مشابهة