وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الريادة عن مسمى وظيفي جديد بقطاع الخدمات المالية لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف استقبال بمحافظة باتنة.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع الضيوف والعملاء، القدرة على إدارة الحجوزات بشكل دقيق وفعال، مهارات التعامل مع الشكاوى والملاحظات بشكل احترافي، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات مزدحمة، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة، مهارات استخدام أنظمة إدارة الفنادق والتقنيات الحديثة، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتحقيق الأهداف، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة، الالتزام بمعايير الجودة والاحترافية في العمل، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة.

المهام:

استقبال الضيوف وتقديم المعلومات اللازمة عن الفندق، إدارة عملية تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بدقة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من الضيوف بشكل احترافي، تقديم المساعدة للضيوف في تنظيم إقامتهم والأنشطة المقررة، متابعة وتحديث سجلات الحجوزات والمعلومات الخاصة بالضيوف، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تجربة ضيافة ممتازة، المشاركة في تنظيم الفعاليات والمناسبات داخل الفندق، الالتزام بمعايير السلامة والصحة العامة أثناء العمل، تقديم الدعم في مهام إدارية أخرى حسب الحاجة، الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والنظام في منطقة الاستقبال.

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.

القدرات المطلوبة

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

وظائف موظفي استقبال فنادق بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة