وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الروابط القوية عن إتاحة فرصة عمل مميزة للإنضمام إلى طاقمنا في حال أنت تسعى عن فرص جديدة وترغب العمل داخل بيئة ديناميكية لذا نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في باتنة.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والتفاني في المهنة نسعى لاستقطاب الموظفين الذين يمتازون الكفاءات والمؤهلات الملائمة للنجاح في هذه الدور عندما أنت لديك المعرفة على على في العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في التقدم والنمو المهني فإننا نرغب أن نسمع عنك

تشمل المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- التنسيق مع الفريق لإنجاز المهام المقررة
- المساهمة داخل تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مستوى أكاديمية في الاختصاص المختص بـ الارتباط
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغوط.
- خبرة سابقة في الاختصاص العمل.

إذا إذا كنت مهتمًا بالالتحاق إلى طاقمنا نرجو تقديم سيرتك الملف إلى إدارة الموارد العمالة للمعالجة.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية، التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية، التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق، مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية، التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام، إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها، تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة