وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة النجاح الذكي عن شواغر بها بوظيفة موظف في الخطوط الجوية شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء، القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات، فهم إجراءات السلامة والأمان في مجال الطيران، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بفعالية، مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية، معرفة جيدة بأنظمة الحجز وإجراءات السفر، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة المستخدمة في السفر، القدرة على إدارة الشكاوى وحل المشكلات بفعالية، الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المتميزة

المهام:

إدارة عمليات تسجيل الوصول للركاب وضمان سلاسة الإجراءات، تقديم المعلومات والإرشادات اللازمة للعملاء بشأن الرحلات، التعامل مع المواقف الطارئة والإجراءات المناسبة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تجربة سفر مريحة، مراقبة حالة الرحلات وتقديم التحديثات للركاب، تنظيم الوثائق اللازمة لإجراءات السفر، المساعدة في إجراءات الهجرة والجمارك عند الحاجة، تقديم الدعم للعملاء في حالة تأخير الرحلات، تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة، الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والترتيب في مكاتب الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها

القدرات المطلوبة

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.

وظائف في الخطوط الجوية الجزائرية بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة