وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للعمل في المنقف
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمهام
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المعلومات حول المنتجات
- حضور دورات تدريبية لتحسين المهارات
- المشاركة في تحسين عمليات الخدمة
- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام
- متابعة طلبات العملاء لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية

القدرات المطلوبة

- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

وظائف خدمة عملاء بالمنقف - وظائف الكويت

وظائف مشابهة