وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تخبر التوسع عن توفر وظائف شاغرة ضمن الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء بمدينة المنامة.

نحتاج إلى ذوي خبرة ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض والإقناع في تقديم العروض للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- التدريب على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات لتحسين الخدمة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب

القدرات المطلوبة

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة