وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - النخبة .
المقر : المنامة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على التعامل مع النقد وتحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات إدارة الوقت والتنسيق

المهام:

- تقديم خدمة العملاء بشكل احترافي
- تقديم الدعم لفريق العمل في حالات الازدحام
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- إجراء استطلاعات رأي لتحسين الخدمة
- متابعة الطلبات والتأكد من دقتها

الانشطة الوظيفية

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة

القدرات المطلوبة

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.

وظائف في شركة ماكدونالدز بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة