وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن التفوق الساطع إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات الخدمات.

ندور على أشخاص لهم كفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلاد المدية.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات التواصل لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
علاوة على ذلك حب التعلم لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع واستيعاب المنتجات والخدمات الجديدة بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة معلومات العملاء بكفاءة عالية
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة لكل حالة عميل
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة في بيئة العمل الديناميكية
- القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان التوثيق الدقيق
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والدعم المطلوب
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على عمليات خدمة العملاء المعمول بها
- حل الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء بفاعلية وبسرعة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

القدرات المطلوبة

- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة