وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الشروق عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالكويت
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة