موظف خدمة العملاء بشركة زين
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التطور المستدام |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 870 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف شاغرة موظف خدمة العملاء بالكويت حديثة اليوم مقدمة من التطور المستدام في الكويتغير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة الكويت
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والتكنولوجيا الحديثة لتعزيز الخدمة- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بوضوح
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
المهام:
- متابعة الشكاوى والطلبات لضمان حلها بشكل سريع وفعال- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة
- تحديث قواعد بيانات العملاء وإدخال المعلومات الجديدة بشكل دقيق
الانشطة الوظيفية
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
القدرات المطلوبة
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
موظف خدمة العملاء بشركة زين بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف موظفين خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف mystery shopper المدينة المنورة
- وظائف خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف توظيف شاورمر
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- مطلوب رئيس خدمة العملاء (رئيس خدمة العملاء) - رئيس خدمة العملاء المواطن القطري فقط
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - Chargée clientèle
التقديم على وظيفة موظف خدمة العملاء بشركة زين