وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الوفاق الرقمي عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- حل المشكلات
- العمل ضمن فريق
- خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- العمل تحت الضغط

المهام:

- توجيه العملاء
- حل المشكلات
- الرد على استفسارات العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى
- إدارة المكالمات الهاتفية

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالكردي - وظائف مصر

وظائف مشابهة