وظائف الكويت

وصف الوظيفة

النجاح المستدام نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف مدير خدمة
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تظهر بين العملاء والشركة
- القدرة على تحديد وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين الخدمة المقدمة.
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة
- معرفة شاملة بإدارة خدمات العملاء والتقنيات الحديثة المستخدمة

المهام:

- تدريب وتطوير الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الشركة
- المشاركة في تنظيم الفعاليات والأنشطة لتعزيز العلاقة مع العملاء
- إعداد تقارير دورية للإدارة عن أداء الخدمة واحتياجات العملاء
- إدارة قسم خدمة العملاء والتأكد من تقديم خدمة متميزة تلبي توقعات العملاء
- المشاركة في وضع استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

فرصة عمل مدير خدمة للعمل بشركة رائدة بالقصور - وظائف الكويت

وظائف مشابهة