وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل بشركة - التقنية الذكية .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية

القدرات المطلوبة

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة