وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة الأمانة المستدامة حول إتاحة فرصة عمل استثنائية للإنضمام في فريق العمل إذا كنت تبحث عن فرص جديدة وترغب الوظيفة داخل أجواء ديناميكية فنحن نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل القاهرة.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والاجتهاد داخل العمل ونسعى لجذب الأشخاص الذين يمتلكون الكفاءات والقدرات المناسبة للنجاح في هذا الدور إذا إذا كنت لديك المعرفة على في الشغل الجماعي ولديك رغبة قوية في النمو والتقدم المهني لذلك نود أن نسمع منك

تحوي المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التعاون مع الطاقم من أجل تحقيق المقاصد المخططة
- المشاركة داخل تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الضرورية:
- درجة علمية في الاختصاص ذي الصلة
- مهارات تفاعل قوية وقدرة على العمل تحت الضغط.
- تجربة ماضية في التخصص التوظيف.

إذا أنت مقبلًا بالانضمام إلى فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الملف إلى إدارة الموظفين البشرية للنظر.

لا تتجاهل هذه الفرصة للانضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والأخلاقيات المهنية في كل التعاملات
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق رضا العملاء وتحفيزهم على العودة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- مهارات استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- مهارات العمل تحت الضغط في أوقات الذروة وضمان تحقيق الأهداف

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل وسلس
- إدارة الفواتير والمدفوعات بطريقة دقيقة وفعالة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع لضمان رضا العملاء وتحسين العلاقات
- الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.

وظيفة موظف خدمة عملاء للمواطنين بفرص مهنية متميزة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة