وظائف في خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف في خدمات العملاء |
اسم المعلن | شركة الزهور |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12150 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تُقدّم الزهور عن فتح باب التوظيف في قطاعات التسويق الرقمي.نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة موظف في خدمات العملاء في منطقة القاهرة.
نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.
المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.
نضمن تقديم مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.
إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!
المهارات:
مهارات التواصل الجيد، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، القدرة على استخدام الحاسوب، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، الالتزام بمعايير الجودة
المهام:
استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد
الانشطة الوظيفية
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
القدرات المطلوبة
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
وظائف في خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف شغل في تاج مول
- وظائف في خدمات الدمام (موظف خدمات) - وظائف كوم الدمام
- وظائف موظف في خدمات العملاء (موظف في خدمات العملاء) - Téléconseiller Commercial H F
- وظائف موظفين خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف موظفين وظائف شركة الاتصالات الس
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
التقديم على وظيفة وظائف في خدمات العملاء