وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الوفرة الدائمة عن عرض فرصة شغل مميزة للإلتحاق في فريق العمل إذا كنت تسعى في سبيل فرص مختلفة وتفضل الشغل داخل بيئة متغيرة لذلك نستقطب عن وظيفة مدير دعم فني لتأدية العمل داخل القاهرة.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني في الوظيفة ونسعى لجلب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والكفاءات اللازمة للتميز في هذا المهمة عندما كنت عندك التجربة والقدرة على في الجماعي وإذا كان لديك اهتمام قوية في النمو والنمو العملي لذلك نتمنى أن نسمع منك

تحتوي المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التعاون مع الطاقم لبلوغ الأهداف المطلوبة
- المساهمة في تحديث استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص ذي الصلة
- قدرات اتصال ممتازة وقدرة في العمل في ظل الضغوط.
- خبرة ماضية في الاختصاص التوظيف.

إذا أنت مهتمًا بالالتحاق إلى فريقنا نرجو تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموظفين العمالة للتقييم.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

المعرفة بتقنيات الدعم الفني وخدمة العملاء، القدرة على إدارة الفرق وتوجيهها، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات التقنية، مهارات تحليل البيانات وتقييم الأداء، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، مهارات التخطيط والتنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تدريب وتطوير الموظفين، القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمة

المهام:

إدارة قسم الدعم الفني وتوجيهه، تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء، تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة، معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال، إعداد التقارير الدورية عن أداء الدعم الفني، تنظيم التدريبات للموظفين الجدد، تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بالدعم الفني، متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها، تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.

وظائف مدراء أقسام الدعم الفني بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة