وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأجيال الرائدة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الفيصلية
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وتسجيل البيانات بدقة
- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بتطبيق إجراءات وسياسات الشركة في خدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- معالجة الطلبات الجديدة وتعديل المعلومات في النظام
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمات سلسة
- تسجيل البيانات وتحديث سجلات العملاء بانتظام
- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بخدمات المياه

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

وظائف في شركة المياه الوطنية بالفيصلية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة