وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب فني خدمة عملاء للعمل بشركة - الدروب .
المقر : العلمة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف فني خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك

القدرات المطلوبة

- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة