وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الأمل عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل
- مهارات العمل الجماعي
- الدقة
- الصبر

المهام:

- تسجيل الملاحظات
- الرد على استفسارات العملاء
- متابعة الطلبات
- حل مشكلات العملاء
- تقديم معلومات عن المنتجات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.

القدرات المطلوبة

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.

وظائف شغل في فودافون بالعصافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة