وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - المبدعين .
المقر : الصوابر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- تحسين الأداء الخدمي
- تقديم التقارير
- إدارة المكالمات
- التعاون مع الفريق
- الالتزام بمعايير الخدمة

المهام:

- استخدام الأدوات المكتبية
- تنظيم الجداول الزمنية
- تحسين الأداء الخدمي
- متابعة استفسارات العملاء
- حل المشكلات الفورية

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

القدرات المطلوبة

- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.

وظائف كول سنتر بالصوابر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة