وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقول الرؤية الذكية إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف ممثل خدمة العملاء بموقع الشوامخ.

نبغى أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
أيضاً حب التعلم لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم مكافآت زينة تشمل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال، القدرة على حل المشكلات، مهارات الاستماع النشط، القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات إدارة الوقت، المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات العمل الجماعي، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني، إدارة شكاوى العملاء، تحديث معلومات العملاء، معالجة الطلبات، متابعة حالة الطلبات، تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء، تسجيل الملاحظات والتعليقات، العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

القدرات المطلوبة

- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية

وظائف ممثل خدمة العملاء بالشوامخ - وظائف الامارات

وظائف مشابهة