وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبر المسيرة إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في منطقة الشهامة.
نبحث عن ناس عندهم خبرة العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء، القدرة على العمل في فريق

المهام:

تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية وتقديم الدعم اللوجستي، توفير تدريب للموظفين الجدد في خدمات العملاء، تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.

وظائف موظف خدمات عملاء بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة