وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر الشراكة المستدامة عن دعوة للتقديم بقطاع المبيعات لشغل وظيفة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في بلدية الشارقة.

نسعى لجذب موهوبين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي

المهام:

- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.

القدرات المطلوبة

- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

وظائف خدمة عملاء بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة