وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد التطور المستمر عن مسمى وظيفي تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن أفراد متميزين للإنضمام إلى عائلتنا بخصوص تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين مهارات في العمل الجماعي, فهم عميق لـ البرمجيات الأساسية.
نؤمن بأهمية روح الفريق لتحقيق النجاح المشترك.

بجانب ذلك, نتعهد بتقديم حوافز مغرية تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, لا تتردد في تقديم ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المكالمات
- مهارات العمل ضمن فريق بشكل فعّال
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- توثيق البيانات في نظام إدارة العملاء
- المشاركة في برامج التدريب لتحسين الأداء
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل صحيح
- تنظيم جداول المكالمات اليومية
- الالتزام بتحقيق الأهداف البيعية المحددة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة