وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن الأمل الساطع إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن ناس عندهم طموح للعمل في مدير مكتب المساعدة في الزبارة.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات حل المشاكل.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة الدعم الفني لضمان تحسين الأداء والكفاءة
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم في مهامهم اليومية بشكل مهني
- القدرة على إدارة فرق الدعم الفني وتوجيههم نحو تقديم أفضل الخدمات
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والتحديات وتحسين الأداء العام للفريق
- القدرة على تحليل المشاكل التقنية المعقدة وتقديم الحلول المناسبة لها

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بكفاءة
- تحسين العمليات الداخلية لضمان تحقيق أهداف الشركة في تقديم خدمات ممتازة
- إدارة العلاقات مع العملاء وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم
- تقديم التدريب المستمر للموظفين الجدد لضمان جاهزيتهم للانضمام إلى الفريق
- مراقبة أداء النظام والتأكد من حل أي مشاكل تقنية بشكل عاجل

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

مطلوب مدير مكتب المساعدة للعمل في شركة توصيل كبرى بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة