وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل في شركة السعادة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الرفاع الشرقي

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط، مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام، القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال، مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل، القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء، الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم، معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام، التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة، تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء، تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال، التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة، متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء، تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء، ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالرفاع الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة