وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - العطاء .
المقر : الديه
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.

وظائف خدمة عملاء بالديه - وظائف البحرين

وظائف مشابهة