وظائف قطر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الإبداع المتواصل عن وكيل خدمة عملاء براتب جيد بالدوحة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد
- توثيق الشكاوى والمشكلات وحلها بأسرع وقت ممكن
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع تعليقات العملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

القدرات المطلوبة

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية

وظائف وكيل خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة