وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الزهور عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالدقهلية
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- التواصل الفعال مع العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- التنظيم والترتيب
- حل المشكلات
- إدارة الوقت

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء
- إعداد تقارير الشكاوى
- متابعة طلبات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- تقديم الحلول الفعالة

الانشطة الوظيفية

- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة