وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام جهة الأجيال المتواصلة بخصوص عرض فرصة شغل فريدة للإلتحاق إلى فريقنا في حال أنت تدور عن فرص مبتكرة وترغب العمل داخل بيئة ديناميكية لذلك نسعى في وظيفة مستشار خدمة عملاء للاشتغال في الدار البيضاء.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتفاني في العمل ونعمل لاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون الكفاءات والقدرات الملائمة للنجاح في هذا الدور إذا إذا تمتلك المعرفة والقدرة في العمل العمل الجماعي ولديك رغبة كبيرة في النمو والتقدم المهني لذلك نرغب أن نستقبل منك

تحوي المهام المطلوبة:
- القيام الوظائف الروتينية بكفاءة وبإنتاجية
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق الأهداف المقررة
- التعاون في تطوير خطط العمل.

الشروط الأساسية:
- درجة علمية في المجال المختص بـ الارتباط
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة في العمل في ظل الضغوط.
- خبرة ماضية في التخصص العمل.

إذا أنت مقبلًا بالإضافة في فريقنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في الدار البيضاء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المعلومات بدقة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة

المهام:

- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.

وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة