وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات العملاء بمدينة الدار البيضاء لالأفق العالي
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية
- الالتزام بمواعيد العمل
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل
- تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف

الانشطة الوظيفية

- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.

وظائف في شركة الاتصالات السعودية للنساء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة