وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة التوجهات عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الدار البيضاء

المهارات:

- الفهم الجيد لمنتجات وخدمات الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على التعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة