وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر للعمل عند شركة البسمة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع للأنظمة الجديدة
- مهارات حل المشكلات لمعالجة استفسارات العملاء
- القدرة على تقديم المعلومات بوضوح واحترافية
- القدرة على الاحتفاظ بمعلومات دقيقة عن العملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام الخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والتعامل مع البيانات

الانشطة الوظيفية

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة