مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة الإنجاز المستدام |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | الحصن |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14300 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الإنجاز المستدام عن وظائف شاغرة بالشركةترغب في تعيين أخصائي تجربة العملاء شريطة وجود خبرة
في الحصن
المهارات:
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتوجهاتهم بشكل عميق
المهام:
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري
الانشطة الوظيفية
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
القدرات المطلوبة
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بالحصن - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- pharmacist with moh license (صيدلي) - وظائف pharmacist with moh license ابو ظبي
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف IT Specialist-Network (IT Specialist-Network) - IT Specialist Network
التقديم على وظيفة مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا