وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الإنجاز المستدام عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين أخصائي تجربة العملاء شريطة وجود خبرة
في الحصن

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتوجهاتهم بشكل عميق

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بالحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة