وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة الصدارة الرقمية مطلوب والتعيين فوري موظف دعم تقني بمدينة الجغيلية.
وظائف الجغيلية و وظائف موظف دعم تقني
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على كتابة الوثائق الفنية لتوثيق الحلول والإجراءات المتبعة
- مهارات التواصل الفعالة لشرح الحلول التقنية للعملاء بشكل واضح
- مهارات التحليل لتحديد أسباب المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الردود السريعة على استفسارات العملاء
- المعرفة العميقة بالأنظمة التكنولوجية المستخدمة لحل المشكلات بشكل سريع

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني اللازم لحل المشكلات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل دوري
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل فعال
- التعاون مع الفرق الفنية لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا بفعالية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

مطلوب موظف دعم تقني بالجغيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة