وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للعمل في الجزائر
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل مناسب
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة لكل حالة عميل
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة تتجاوز توقعات العملاء وتعزز رضاهم
- القدرة على التعلم السريع واستيعاب المنتجات والخدمات الجديدة بسرعة
- الالتزام بتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الفعالة

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على عمليات خدمة العملاء المعمول بها
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز ولائهم ورضاهم
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- تنظيم المواعيد وتنسيق الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- متابعة جميع الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر

القدرات المطلوبة

- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة