وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة العملاء بمنطقة البرلس لالنور
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

القدرات المطلوبة

- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط

وظائف موظف خدمة العملاء بالبرلس - وظائف مصر

وظائف مشابهة