وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الهدف السامي عن فرص شغل في قسم العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة الإسماعيلية.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
بعد الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا حلوة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة