التقديم على وظيفة : وظائف خدمة العملاء بدون خبرة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة العملاء |
| اسم المعلن |
المدى |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
طنجة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
5650 درهم مغربي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات المختلفة بسهولة، مهارات العمل تحت الضغط للحفاظ على جودة الخدمة، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء، مهارات التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بمبادئ الأخلاق في التعامل مع العملاء، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء، القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل
المهام:
استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل سريع وفعّال، تحديث سجلات العملاء والمعلومات ذات الصلة، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشاكل، تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء، تقديم الاقتراحات لتحسين جودة الخدمة، المشاركة في تدريبات لتحسين المهارات، الحفاظ على بيئة عمل إيجابية مع الزملاء، متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير للإدارة
تعبئة نموذج التقديم